About Schwalm-Phone:
Our main services are Cell phone store and we are Located at Landgraf-Philipp-Strasse 6, 34613 Schwalmstadt, Germany
Repair Services offered :
Cell phone store
Trust us to deliver effective solutions at competitive prices!
Address & Location:
Rating:
Reviews:
Damit ich eine Rezession schreibe muss schon mal was passieren! Ich habe vor drei Wochen mein Smartphone zur Reparatur abgegeben (es sollte nur die defekte Linse der Kamera getauscht werden). Ich bekam die Info, dass es wohl eine Woche dauern wurde. Nach zwei Wochen habe ich versucht zu erfahren was nun mit meinem Smartphone sei. Niemand hat mir geantwortet. Weder per Mail noch per Telefon oder Anrufbeantworter! Also bin ich personlich in den Laden eingetreten. Der Berater hat per Telefon Kontakt zur Werkstatt in Kassel aufgenommen, um mir dann zu sagen, dass er nicht wirklich verstanden hat was der Kollege aus der Werkstatt ihm versucht hat zu erklaren. Wir sind dann so verblieben, dass die benotigten Ersatzteile nun endlich bestellt wurden und ich das Gerat in den nachsten Tagen abholen kann. Nun ist die dritte Woche angebrochen und ich uberlege rechtliche Schritte einzuleiten. Eigentlich wollte ich nur ein lokales Geschaft unterstutzen…
Nachdem nun wieder knapp eine Woche vergangen ist und niemand auf Anrufe, den Anrufbeantworter oder Mails reagiert, werde ich Anzeige erstatten, wenn ich mein Telefon nicht bis Samstag erhalten habe. Repariert oder nicht!
Pakete verschwinden auf mysteriose Weise! Ich habe ein UPS-Paket (Retore) von Amazon bei “Schwalm-Phone” abgegeben. Es wurde ein QR-Code gescannt und das wars – sagte der junge Mann. Im Karton waren hochwertige Schuhe Gr. 44. Ich habe in “meinem Amazon” gesehen, dass seit Abgabe sich nichts getan hat. Amazon hat mir mein Geld nicht ausgezahlt und sagte mir am Telefon, dass nichts zuruckgekommen sei. Meine Vermutung ist, der Shop-Mitarbeiter von Schwalm-Plone hat das Paket nicht wirklich erfasst hat und die Schuhe “Geox Herren Uomo” in Schwarz selbst fur sich behalten.
War heute im Laden und hatte ein kleines Problem welches auch sofort behoben wurde. Die Art und Weise wie zuvorkommend man mir gegenuber auftrat findet man leider nicht uberall. Chapeau! Anhand von kleinen Sachen kann man erkennen was dahinter steckt.
Have you been a client at Schwalm-Phone, take a moment and rate their services below :