SCHWARZ Computer Systeme GmbH (PC-SPEZIALIST Neumarkt) in Neumarkt In Der Oberpfalz | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Ich muss ehrlich sagen eigentlich kenne ich diese Firma etwas langer und Freunde aus Neumarkt sind auch Kunden dort. Naja nun nicht mehr! Ich habe meine Erfahrungen geteilt und naja mit so einer Firma wollen die nicht mehr zusammenarbeiten! Wer so im Strassenverkehr wie die unten geschilderte Situation fahrt und trotz seines Fehlers anfangt Leute zu Beleidigen, von dem brauche ich auch keine Dienstleistung in Anspruch nehmen! Ich muss schon sagen wie unterqualifiziert kann man eigentlich sein mit dem bedruckten Firmenwagen so einen Unsinn abzuziehen?!

Ich werde aufjedenfall meinen Bekanntenkreis wissen lassen was das fur ein Unternehmen ist!

Kurz zur Situation:

Ich habe einen Mitarbeiter oder wie er sagt angeblich der Chef (was is meinen Augen sogar noch schlimmer ist) in Nurnberg in Richtung Hauptbahnhof, mit seinem Schwarzen Hyundai mit dem Neumarkter Kennzeichen angetroffen. Der Fahrer war etwas alter so um die 50 rum. Er nahm mir Rucksichtslos die Vorfahrt und ware mir fast in mein Auto reingefahren, so das ich eine Vollbremsung hinlegen musste!
Als ich ihn drauf ansprechen wollte was der Unsinn soll, lachte er mich respektlos an! Als er sich doch entschied das Fenster herunterzulassen beleidigte er mich in einer Linie obwohl der Fehler auf seiner Seite war!

Wenn das angeblich der Chef gewesen ist, dann sollte er sein Unternehmen zu machen! Kann mir Vorstellen wie er zu seinen Kunden sein muss!

Nachdem wir einen 5-stelligen Betrag investiert haben, um unsere IT “auf Vordermann” zu bringen, haben wir uns geweigert eine Rechnung aus November 2021 uber rund 100 EUR zu bezahlen, da bereits zum wiederholten Male die Firewall zuruck gesetzt werden musste, da wir nicht arbeitsfahig waren. Der zustandige Vertriebler Herr Kamm weilte leider in 2022 standig im Urlaub und der fachlich zustandige Kollege Herr Krauser hat mir erklart, dass er mir nicht helfen kann, da wir die Rechnung aus November nicht bezahlt haben – was wir ja nicht konnen, da die Firewall bzw. der Fernzugriff (mal wieder nicht) funktionieren.

Ich habe schon vor 15 Jahren storungsfrei im Homeoffice gearbeitet mit nur sporadischen Problemen, leider kann die Firma Schwarz im Jahr 2021/2022 keine dauerhaft funktionierende VPN Verbindung sicherstellen, obwohl dies explizit so besprochen war. Uns dann noch 4mal die Behebung des Problems in Rechnung zu stellen ist der Gipfel der Dreistigkeit.

Schade.

Personlich sind die Kollegen sehr freundlich, aber wenn ich andauernd nicht arbeiten kann und mein Personal zur Untatigkeit verdammt ist, kann ich mir den IT Service Schwarz leider nicht leisten.

Ein grosses Lob an die Firma Schwarz und deren Mitarbeitern.

Allen voran den primar fur uns zustandigen Kollegen Herrn Kamm und Herrn Krauser.

Sollten die beiden oben genannten verhindert sein, kummern die beiden sich dennoch sehr flott um einen adaquaten Kollegen welcher sich unseres Anliegens annimmt.

In allen Belangen sind wir sehr zufrieden und konnen die Firma nur positiv weiterempfehlen