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Gebe 0/5, aber das akzeptiert google hier wohl nicht.
Grausige Erfahrung meinerseits!
Handy meines Sohnes dienstags abgegeben, da war das Display schwarz, aber die Tasten waren noch ganz fein zu erkennen.
Da hiess es: Displaybeleuchtung kaputt, Display muss ausgetauscht werden.
Wenige Tage spater: Unser Display war das falsche, zu dem Modell passt ein anderes.
Ein paar Tage spater: Am Display liegt es nicht, wahrscheinlich ein Platinenschaden, das Gerat ist jetzt in der Nachbarschaft (Herford).
Ein paar Tage spater: Display noch in Herford, Schaden noch nicht repariert und noch nicht bestimmar. Meine Frage: Ist es denn in Bearbeitung. Antwort: Das Gerat ist bei uns immer in Bearbeitung.
Das wars dann. Ich habe das Gerat zuruckgeordert und noch Geld das Geld fur die Diagnose bezahlt (15,00 EUR).
Zwei-einhalb Wochen vorbei, keine genaue Diagnose, kein Wissen daruber, ob es uberhaupt repariert werden kann und zu welchem Preis. Ein Trauerspiel.

Folgende Anmerkungen zur Antwort von PCSpezialist (vom 21.6.2024) meinerseiits:
– murrische Haltung: Hochstens nach haufigen ausfluchtigen Antworten, Verweis auf Kollegen die gerade nicht da ist etc. (s.u.).
– An Anfang war ich nicht kritisch. Ich wollte das Handy repariert haben.
– Ich habe das Handy gar nicht selbst abgegeben. Meiner Frau wurde vor Ort mitgeteilt, die Displaybeleuchtung sei defekt und es musse ausgetauscht werden. Dem habe ich fernmundlich zugestimmt. Fur mich als Laie war das Diagnose genug.
– Das genaue Modell konnte ich nicht angeben, da mir die Daten nicht vorlagen. Es war das Handy meines Sohnes, das wir vor zwei Jahren gebraucht gekauft haben.
– Mich hat niemand auf dem Laufenden gehalten. Immer hiess es: Ja dann und dann. Und so lange habe ich dann mit der Nachfrage immer brav gewartet, wahrend mein Sohn drangelte… Vielleicht gab es mal ein Ruckruf, aber keine proaktive Information. Die wurde nur versprochen: ,,Der Techniker meldet sich dann bei Ihnen.” Das hat er nie.
– Die Antwort ,,Ihr Handy ist bei uns immer in Bearbeitung.” empfand ich als viel zu schnippisch vor dem Hintergrund, dass ich nach zweieinhalb Woche noch gar nichts Verbindliches wusste.
Laut wurde es nur im letzten Telefonat ganz am Schluss. Ich sass im Auto und musste daher ohnehin lauter sprechen und irgendwann gab ein Wort das andere. Das tut mir auch Leid. Aus meiner Perspektive gab es Xmal Ausfluchte statt konkreter Auskunfte immer wieder Vertrostungen. Ich fuhlte mich als Kunde nicht ernst genommen und sah deshalb keine Perspektive mehr, dort die benotigte Hilfe zu bekommen.

Nicht empfehlenswert. Werben mit Sachen, die Sie garnicht haben!

Sie haben gar keine Farbe ausser schwarz da!
Damit werben das alle Farben sofort verfugbar sind und dann nur eine Farbe haben.
Die zwei Kunden vor mir haben bestimmt alle Farben gerade aufgekauft!
Und ich wollte ROSA haben, ware aber auch mit grun oder blau einverstanden. Mein Kind wollte halt ein Farbiges iPhone! Und das ich nix kaufen wollte ist auch ein Witz. Wozu bin ich dann extra in den laden gefahren!
Hatte ich mal lieber die vorherigen Bewertungen gelesen. Ist leider mein Fehler das ich ohne hinterfragen auf eine Werbung von einem Gewerblich Anbieter reingefallen bin. Ich muss die Schuld leider bei mir suchen.

Hier muss ich 5 Sterne geben. Fachlich einwandfrei. Hier fuhlt man sich als Kunde, wie ein Konig. Zeit fur fachliche Gesprache. Dieses Unternehmen weiss, dass der Kunden gerne wiederkommt
Ich kann nur allen empfehlen, dieses ausgezeichnete Unternehmen mal zu besuchen. Ich bin uberzeugt, dass ihre Wunsche und Probleme alle ehrlich und genau abgesprochen werden.
Herzlichen Dank fur den tollen Service!!!