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Leider nicht mehr empfehlenswert. Fruher war der Service sehr gut. Leider kann ich das heute nicht mehr sagen. Nachdem ich einen vermeintlichen Virus auf meinem Homeoffice-PC entfernen lassen wollte, musste ich 8 mal ins Geschaft um Nacharbeiten zu lassen. Einmal musste ich nachhaken, ob auch die uberlassene externe Festplatte auf Viren gescannt wurde, dann stellte sich heraus, dass zwar der PC auf Viren untersucht wurde und neu aufgesetzt wurde, aber die Daten vorher nicht gesichert worden sind, so dass die Daten weg waren. Meinen Unmut daruber und dass fur einen professionellen Dienstleister dies Routineaufgaben sein mussten, oder aber zumindest nachzufragen sei, habe ich kundgetan. Hatte ich selbst die Kenntnisse, wurde ich keinen Fachmann benotigen. Ich bin daher zum PC-Doktor gegangen, weil ich davon ausging, dass ich es mit Fachleuten zu tun habe. Und wenn es ein Auftrag ware, der nicht durchfuhrbar gewesen ware, hatte man mir das mitteilen mussen. Auch ich bin meinem Arbeitgeber gegenuber verpflichtet fur eine funktionierende Hardware zu sorgen.

Ausserdem bat ich darum, das Mailprogramm neu zu installieren und dabei IMAP statt POP zu verwenden, weil man Arbeitgeber das so wunscht. Es wurde jedoch auf POP installiert. Auf Nachfrage wurde ich am Telefon blod angemacht, dass ich den Unterschied zwischen IMAP und POP immer noch nicht verstanden hatte. Ich erklarte, dass ich keine Entscheidungsfreiheit dafur habe und ich mich nach den Wunschen meines Arbeitgebers richten muss, der eine Einstellung auf IMAP wunscht (so wie es vorher war).

Die Umstellung auf IMAP hat trotz Terminvereinbarung fur einen Fernwartungs-Termin nicht stattgefunden. Man hat sich seitens des PC-Doktors einfach nicht mehr gemeldet. Ein neuer Termin wurde bis heute, auch auf mehrfache Nachfrage per Mail nicht vergeben und fur den geplatzten Termin sich noch nicht einmal entschuldigt.

Ich weiss nicht, woran diese Nichtbeachtung liegt, zumal ich fur die Arbeiten wiederum weitere Bezahlung in Aussicht stellte. Auf die Nachfrage, ob man an einer weiteren Zusammenarbeit uberhaupt noch interessiert sei, wurde ebenfalls nicht reagiert. Ich denke, dass sich das Unternehmen vermutlich nur auf “Hobby-PC-Anwender” einstellt, die nach einmaliger Problemlosung wieder weg sind. Die Betreuung kleine Firmen , die gegen Rechnung und mangels eigener IT-Abteilung immer mal wieder auf kompetente Hilfe angewiesen sind, scheint den PC-Doktor zu uberfordern. Schade, zumal meine Firma in Aussicht gestellt hat, weitere Auftrage zu vergeben.

Ich weise hiermit nochmals ausdrucklich darauf hin, dass naturlich Fehler gemacht werden konnen, da wir und auch ein PC-Fachmann alles nur Menschen sind. Aber man sollte doch so professionell sein, Termine einzuhalten und sich ggfs. ruckzumelden, wenn etwas nicht klappt. Den PC Doktor kann ich aufgrund dieser Erfahrung leider nicht mehr empfehlen.

Durch ein kompliziertes Problem konnte mein Windows nicht mehr hochfahren, und meine ganzen Programme waren so gut wie verloren.
Ich konnte glucklicherweise sofort ohne Termin vorbeikommen, und Herr Friedemann hat seine Kompetenz wirklich unter Beweis gestellt.
In kurzer Zeit wurde das Problem in meiner Anwesenheit gelost. Gunstiger als gedacht war es auch noch.
Freundliches Team, Klare Weiterempfehlung!

Es ist wirklich wie als ware schon Ostern! Ich habe meinen Pc vor 4 Tagen dahin gebracht weil ich ein extremes Temperatur problem hatte. Das Problem war nach 4 Tagen warten gelost und der Pc war wie neu!!! Und das alles nur fur 45 Euro. Das ist wirklich extrem Preiswert und ich bin sehr froh das ich diesen Laden gefunden habe!