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Reaktion auf Antwort des Inhabers:

Naja lassen wir die sache von damals ausser acht, solche Machenschaften waren in der vergangeheit scheinbar bei Radio-Fernsehtechnik Betrieben standart masche um Geld zu machen ist nichts neues wenn man die Branche kennt.

Aber dennoch einfach mir mitten in der Erklarung aufzulegen ist schon unverschamt.!!!

Ich kann mich nunmal nicht an den Hersteller wenden da OEM Ware, und ich leider einen Betruger auf den leim gegangen bin, ich hatte ja auch fur ihre Dienstleistung gezahlt, aber das ist ja klar das sie das nicht wissen konnten sie haben ja einfach aufgelegt.

Daraus wird schnell klar hilfe kann man von ihnen nicht erwarten, so gewinnt bzw halt man sich keine Kunden.

Ach ubrigens ich bin nicht der einzigste der sich negativ uber ihren Betrieb geaussert hat, nur haben diese Leute keine Rezension hinterlassen.
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Ursprungliche Rezension:

Normalerweise schreibe ich keine Bewetungen jedoch heute ist das Fass in Punkto unverschamtheit ubergelaufen. Ein Stern ist noch zu viel, wollte eine einfache Auskunft erhalten wurde unverschamt abgewiesen vom Chef personlich mit sowas machen wir nicht da mussen sie sich an den Hersteller wenden zack aufgelegt. War dort immer mal wieder Kunde auch vor jahren mit Hifi Anlage walkman etc. Es ist schon fruher vorgekommen das man sich verappelt vorgekommen ist. Damals wurde ein Walkman zu reparatur abgegeben mit Schadensbild wirtschaftlicher totalschaden, wenn ich ihnen das Gerat uberlassen wurde musste ich nichts bezahlen so hiess es. Naja ok scheinbar sind solche machenschaften der vergangenheit zuzuordnen. jedoch hatte ich auch schon anfragen bezuglich meines gerade einmal 2 jahre alten Philips TV welcher kurz nach der Garantie den dienst quittierte, dort wurde mir gesagt keine reparatur mogl. da kein ersatzteil. Schnell wurde mir erzahlt das diese Gerate sowieso nur schrott seien und ich doch hier einen neuen kaufen soll. Ich dachte ich bin in einem Fachbetrieb und in einem solchen sollte man auch Gerate reparien konnen nicht nur Teile Tauschen (das kann ich auch). nunja dann kann man ja getrost auf das Internet zuruckgreifen da bekomme ich genau soviel service angeboten wenn nicht mehr. Am besten streichen sie das wort Service aus ihren Firmennamen. Schade eigentlich das hier nur die Eurozeichen im Auge sind und kein wert auf Kunden gelegt wird. Bin sonst immer ein Fan gewesen die ansassigen kleineren Unternehmen zu unterstutzen jedoch wenn man so an die sache rangeht sollte man sich nicht wundern wenn der Umsatz und die Kunden irgentwann fehlen.

Mir wurde ein gebrauchter Router als neu verkauft. Nach der Reklamation bekam ich einen neuen, jedoch wurde mir vom Mitarbeiter gesagt, das der alte getauschte wieder resetet wurde und wieder als neu verkauft wird.
Ein Wort des Bedauerns ware bei der Reklamation angebracht gewesen, stattdessen sagt mir der Chef personlich: “Da hat der Mitarbeiter wohl vergessen, das Gerat zu reseten.” Und ein neues Gerat musste auch erst bestellt werden, das sieht mir nicht nach einem Versehen aus

Nachdem ich festgestellt hatte, dass auf dem Gerat schon einige Nutzer registiert waren, habe ich im Internet recherchiert, was dieses Gerat gebraucht kostet. Neu und original verpackt gab es dieses schon ab 80.- EUR. ich habe bei Teleservice 139,- EUR bezahlt.
Ich habe auch keine 50 % verlangt, sondern bei der Reklamation habe ich dann nach einer evtl. Preisreduktion gefragt, und wurde zu einem Angebot aufgefordert und und hielt 50 % fur eine gute Verhandlungsbasis. Aber es wurde mir noch nicht ein mal ein Gegengebot gemacht.
Jetzt zu der Aussage, dass das Gerat wieder zum Neupreis verkauft. Das hat der Mitarbeiter beim Geratetausch so zu mir gesagt, da das Gerat durchs Reseten ja wieder neuwertig sei.

So ein Verhalten haben mein Mann und ich bei teleservice so noch nicht erlebt, denn wir sind schon seit mehrern Jahren treue Kunden, da wir der Ansicht sind, wenn man beim Fachgeschaft vor Ort kauft, wird man serios und kompetent beraten

Hatte vor 2 Wochen einen Player bestellt der umgehend geliefert und von mir abgeholt wurde. Billiger hatte ich es irgendwo anders haben konnen, aber mir ging es darum den lokalen Handel zu unterstutzen.
Bei der Abholung netten Berater kennengelernt, der mir da ich Interesse an den Tonbandgeraten bekundete, sich etwas Zeit nahm.
Das war’s dann leider auch.

2 Anrufe hatte ich noch getatigt da ich etwas Unterstutzung bei der Einrichtung meines DAP- Players benotigte. Trotz versprochener, umgehender Hilfe erfolgte kein Ruckruf geschweige denn irgendeine Information.
Es ist sehr schade da der Laden vom Sortiment einen guten Eindruck macht, das der Mitarbeiter/Chef es jedoch fur nicht fur notig erachtet einen Kunden zuruckzurufen.
Es freut mich das der Besitzer des Ladens, so meine Vermutung, offensichtlich mein Geld bei meinen weiteren geplanten Neuanschaffungen nicht notig hat. Moge der Reichtum ihm ewig erhalten bleiben.