About Telekom Shop:
Our main services are Cell phone store and we are Located at Biesdorf-Center, Weissenhoher Str. 88, 12683 Berlin, Germany
Repair Services offered :
Cell phone store, Cell phone accessory store, Internet service provider, Telecommunications service provider, Telephone company
Trust us to deliver effective solutions at competitive prices!
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Reviews:
Die Beratung am 29.05.24 war gut, auch der Abschluss (ab 01.07.2024) war -so dachte ich- gut, ABER Pustekuchen. Der Auftrag wurde gar nicht abgeschickt und ist somit mit dem Sonderangebot geplatzt und ich zahle die teuere Variante. Auf einen ausdrucklich versprochenen Ruckruf zu einem weiteren Problem warte ich bis heute. Leider schon das 3. oder sogar 4. Mal, dass mit diesem Shop im Nachgang Probleme auftreten und von nun an absolut keine Option mehr, dass ich dort nochmal zu einer Beratung oder einer Anderung hingehen werde. Ziemlich das inkompetenste Personal, was mir bisher unter die Augen gekommen ist. Ab sich keinen einzigen wert dieser Shop!
Leider kann ich die positiven Bewertungen nach meinem heutigen Besuch im Shop nicht mehr teilen. Die neue Besetzung des Shops war wenig hilfsbereit, von oben herab belehrend und mein Eindruck war, dass sie auch wenig Lust hatte, sich um mein Problem, den Glasfaseranschluss betreffend zu kummern. Zum Gluck hatte ich dann eine sehr kompetente Mitarbeiterin der Telekomhotline, die mir weiterhelfen konnte.
Leider kann ich keine positive Bewertung geben. In der Filiale gibt es oft nur einen Mitarbeiter und lange Wartezeit und telefonisch erreicht man niemanden und es wird auch nicht zuruck gerufen, obwohl es laut AB so angesagt wird.
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