About Telekom Shop:
Our main services are Cell phone store and we are Located at Norderstrasse 11, 26603 Aurich, Germany
Repair Services offered :
Cell phone store, Cell phone accessory store, Internet service provider, Telecommunications service provider, Telephone company
Trust us to deliver effective solutions at competitive prices!
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Eine echte Frechheit. Am 19.08.24 angerufen, niemand erreicht. Ruckruf kam nach uber 4 Stunden. Soweit noch OK.
Problem geschildert, und nach kurzer Ruckfrage mit einer Kollegin gesagt bekommen ich soll die Orginal Rechnung mitbringen und der Router wird getauscht.
Habe Speedport Smart 3 am 23.11.22 im Telecom Partnershop in Bad Hersfeld gekauft. Nun ist er defekt. Das habe ich der Dame am Telefon so auch gesagt.
Am 20.08.24 extra nach Aurich gefahren um den Router zu tauschen. Eine andere Dame hat dann nicht gerade freundlich fast eine halbe Stunde meine Daten abgefragt und festgestellt, dass der Telefonanschluss mit meiner Rufnummer auf einen anderen Namen lauft. Mit Telefonrechnung meine Daten nachweisen mussen. Was soll das bitte???
Erst danach hat sie auch nach Ruckfrage mit einer Kollegin mitgeteilt, dass sie den Router nicht tauschen kann, ich soll mich an den Verkaufer wenden. Diesen angerufen, der mir mitteilte, der Telecom Shop muss ihn tauschen, da es ein Orginal Telecomprodukt ist.
Dann habe ich die Telekom direkt angerufen. Die Dame war sehr verwundert, weshalb der Telekom Shop in Aurich den Router nicht tauscht, obwohl ein Router im Lager war.
Sie hat mir jedoch unburokratisch weiter geholfen.
Ich war nahe dran meinen neuen Telekom Anschluss mit Widerrufsrecht sofort zu kundigen. Das hat die Frau in Aurich jedoch uberhaupt nicht interessiert.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Eine echte Frechheit. Am 19.08.24 angerufen, niemand erreicht. Ruckruf kam nach uber 4 Stunden. Soweit noch OK.
Problem geschildert, und nach kurzer Ruckfrage mit einer Kollegin gesagt bekommen ich soll die Orginal Rechnung mitbringen und der Router wird getauscht.
Habe Speedport Smart 3 am 23.11.22 im Telecom Partnershop in Bad Hersfeld gekauft. Nun ist er defekt. Das habe ich der Dame am Telefon so auch gesagt.
Am 20.08.24 extra nach Aurich gefahren um den Router zu tauschen. Eine andere Dame hat dann nicht gerade freundlich fast eine halbe Stunde meine Daten abgefragt und festgestellt, dass der Telefonanschluss mit meiner Rufnummer auf einen anderen Namen lauft. Mit Telefonrechnung meine Daten nachweisen mussen. Was soll das bitte???
Erst danach hat sie auch nach Ruckfrage mit einer Kollegin mitgeteilt, dass sie den Router nicht tauschen kann, ich soll mich an den Verkaufer wenden. Diesen angerufen, der mir mitteilte, der Telecom Shop muss ihn tauschen, da es ein Orginal Telecomprodukt ist.
Dann habe ich die Telekom direkt angerufen. Die Dame war sehr verwundert, weshalb der Telekom Shop in Aurich den Router nicht tauscht, obwohl ein Router im Lager war.
Sie hat mir jedoch unburokratisch weiter geholfen.
Ich war nahe dran meinen neuen Telekom Anschluss mit Widerrufsrecht sofort zu kundigen. Das hat die Frau in Aurich jedoch uberhaupt nicht interessiert.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Es ist wirklich eine absolute Frecheit bzw. Unverschamtheit.
Daher kann ich den T-Shop in Aurich uberhaupt nicht weiter empfehlen.
Da gehe ich lieber mal nach Norden….
Die sind sehr freundlich und zuvorkommend ….
Moin
Keine gute Erfahrung mit dem Laden.
Die Mitarbeiterin die mich bedient hat sehr unfreundlich und gibt patzige antworten desweiteren
Hat die Mitarbeiterin keine Ahnung von den Produkten und der Technik oder die wollten mir einen Zusatz Vertrag andrehen. In beiden falle sehr problematisch.
Keine gute Erfahrung mit dem Laden.
Die Mitarbeiterin die mich bedient hat sehr unfreundlich und gibt patzige antworten desweiteren
Hat die Mitarbeiterin keine Ahnung von den Produkten und der Technik oder die wollten mir einen Zusatz Vertrag andrehen. In beiden falle sehr problematisch.
Deswegen von mir keine Empfehlung fur die Filiale.
Unmotivierte Mitarbeiter. Uns wurde ein teuerer Vertrag angeboten fur weniger GB. Auch kein Versuch, dass bestmogliche fur den Kunden herauszusuchen. Sind dann zum Telekom Shop nach Leer gefahren, dort super beraten.
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