Telekom Shop in Wermelskirchen | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Wir haben uns fur eine Smartwatch mit Vertrag entschieden und wollten uns wegen der guten Bewertungen, im Shop Infos einholen. Bei entsprechender Beratung waren wir auch offen fur weitere Vertrage mit Smartphones gewesen. Die Personen am Tisch waren sichtlich genervt, als wir den Shop betraten und man suggerierte uns schnell, dass uns niemand beraten mochte.
Sorry aber so ein arrogantes und faules verhalten habe ich selten erlebt. Ich dachte wirklich die wollen Geld verdienen aber anscheinend wollen sie lieber rumsitzen und (potenzielle) Kunden abschrecken.
Den Vertrag fur die Uhr haben wir jetzt online abgeschlossen und haben unsere weiteren Vertrage beim Nachbar Vodafone abgeschlossen!

Hallo
nachdem ich “vielleicht” auch nur das Pech hatte und die Beratung der Hotline in Sachen Umzug, sowie auch der Ruckruf der Zentrale eher mit Inkompetenz in Sachen Problemlosung der Mitarbeiter einherging
( einfach ein dazu gebuchter unerwunschter Tarif dessen Ausfuhrung / Anschluss nach ordentlicher Recherche im Shop garnicht moglich gewesen ware, Terminvergabe eines Techniker vor Ort ohne Absprache etc.) wurde mir im Shop wirklich weiter geholfen. Ein Wiederruf wurde seitens der freundlichen Mitarbeiter verfasst, dessen Endergebnis allerdings noch aussteht.

Ein sehr bemuhtes Team.

Einem Abschluss oder Beratung via der Hotline wurde ich daher eher mit Vorsicht entgegen treten.

Unser Sohn hat soeben Uhr verloren und wir waren samstags da, um zu klaren, wie wir weiter mit dem Vertrag fortfahren konnen.

Obwohl meine Kinder, 9 und 6 Jahre alt, zwar sehr lieb waren, waren sie doch auch sehr neugierig und haben den Mitarbeiter am laufenden Band zugequatscht und ausgefragt. Dieser hat zu jeder Zeit sehr nett mit den Kindern interagiert und trotzdem auch das Hauptanliegen professionell und sehr zu meiner Zufriedenheit gelost. Nach 40 Minuten haben wir alle viel gelacht, das Problem war komplett erledigt und die Kinder sowie Mama haben zur Belohnung noch einen Lutscher bekommen. Was will man mehr? 🙂 Top Service!