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J’ai acheter un vinyle il y a pas longtemps, apres l’ouverture j’apercois un defaut de fabrication qui m’empeche de l’ecouter. J’y retourne donc avec une preuve video (au cas-ou), le plastique qui l’entourais et le tiquet. J’ai donc demander a la caissiere de l’echanger. Apres qu’elle soit partie voir l’une de ces responsables, elle m’annonce l’impossibilite de le reprendre. Je demande une justification, elle ne me dis que << je peux pas ma responsable ne veut pas >>. A aucun moment cette fameuse << responsable >> est venu pour nous dire la raison ou quelconque explication…
Je suis donc reparti bredouilles, avec 30EUR de gacher et mon article defectueux…
Pour etre sur que se soit pas possible j’ai demande a une personne plus vieille que moi d’y retourner, et la quelle surprise j’ai eu quand on m’a annonce qu’elle voulais bien me l’echanger, quelle comble !
Je trouve sa inacceptable, un manque de professionnalisme de la part du personnel. Je soupconne un jugement du a mon age (17 ans) pourtant j’avais toute les preuves en m’a faveur et pourtant je n’es eu le droit a AUCUNE explication du pourquoi du comment. Si vous n’aimez pas votre metier merci de ne pas le rendre au client qui n’ont rien demander et qui sont de plus poli avec vous.
Faites attention, demandez toujours le tiquet , prenez des videos de vos ouvertures et ne vous laissez pas faire, un peu de forcing quand vous etes sur de vous n’as jamais fait de mal a personne.
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