Vareza Elektronik in Herten | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Absoluter Reinfall. Ich habe einen Standfuss fur einen gebrauchten TV bestellt. Nach ca. einer Woche kam das Paket an. Es war sehr schlecht verpackt (ein grosser Karton aus mehreren kleinen Kartons “zusammengebastelt”). Der Standfuss flog lose im Karton herum, zusammen mit ein wenig Styropor. Auf der Webseite wurde der Zustand beschrieben als: “Optisch wie technisch ist die Ware einwandfrei.” Der Zustand ist jedoch absolut inakzeptabel. Der Standfuss ist verbeult, es kleben Styroporreste an ihm, ausserdem ist die Unterseite verrostet und es fehlen alle Schrauben an der Unterseite. Es lagen auch die falschen Schrauben bei, um den Standfuss am TV zu montieren, so dass ich selbst noch neue Schrauben kaufen musste. Nach einer Beschwerde wurde mir bei einem Kaufpreis von 40EUR plus Versand lediglich eine Ruckerstattung von 10EUR angeboten. Ich habe dann eine Erstattung von 50% vorgeschlagen (also 20EUR). Daraufhin bekam ich die Antwort, ich solle den Standfuss bitte auf eigene Kosten zurucksenden. Nachdem ich geantwortet habe, dass ich den Standfuss benotige und nicht zurucksenden will, bekam ich kommentarlos 10EUR per PayPal zuruckerstattet. Weil ich internetweit kein anderes Angebot gefunden habe, war ich leider gezwungen, bei Vareza Elektronik zu bestellen. Allerdings wurde ich dort nie wieder bestellen und kann es auch nicht weiterempfehlen.

Eine Platine fur LG 60PK950 Fernseher bestellt und schnell erhalten. Leider ist die Hauptplatine OHNE Funktion obwohl sie lt Beschreibung aus einem Gerat mit Displaybruch stammte und voll funktionstuchtig sein sollte. Das wurde beim Handler reklamiert. Lt Handler sollte ich die Ware zuruckschicken, was ich in der selbigen Verpackung gemacht habe. Die Versandkosten waren von mir zu tragen, was ja noch zu verkraften ist.
Was jedoch nicht geht ist, dass der Kaufbetrag NICHT vollstandig retourniert wurde. Eine Antwort auf meine email um Richtigstellung ist noch ausstandig. Eventuell muss ich auch noch den Paypal Kauferschutz bemuhen um mein Geld in voller Hohe zu erhalten.
Service am Kunden sieht meiner Meinung nach anders aus.

27.08.24-Betrag wurde nach Urgenz vollstandig zuruckuberwiesen. Danke dafur.

Ersatznetzteil fur TV bestellt. Lieferung war ok, der Karton war in Ordnung jedoch wurde die Platine in Luftpolsterfolie verpackt. Dazu war die Platine noch gebrochen. Jetzt das ganz schlechte. Auf Reklamation wird nicht reagiert. Erst durch einschalten von Paypal, wurde mir ein Ersatzartikel angeboten. Zweimalige Nachfrage verbleibt ohne Antwort. Da werde ich nichts mehr kaufen. Habe eine neue Platine gekauft. Jetzt fordere ich mein Geld zuruck.