About Vivre Mobile:
Our main services are Cell phone store and we are Located at 10 Rue du General Leclerc, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
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Reviews:
Suite a un souci a l’allumage de mon telephone, je me rends chez Vivre Mobile, et laisse un avis pour temoigner de ma profonde insatisfaction, meme colere, suite au service rendu pour de nombreuses raisons :
– d’abord, je depose mon telephone et contrairement a ce qui m’avait ete dit lors du depot, je ne recupere mon telephone que presque 3 semaines apres, car les pieces n’etaient pas arrivees (peut-etre, mais cela me parait quand meme tres long, surtout que si je ne faisais pas la demarche d’appeler, je n’avais aucune nouvelle…).
– lorsque l’on m’appelle enfin pour me dire que mon telephone est pret, le vendeur m’indique le prix total pour le changement de batterie + le bouton, alors qu’il m’avait ete dit avant que le probleme ne venait pas de la batterie mais du bouton. En faisant remarquer ce point, le vendeur change d’avis et accepte de me faire payer uniquement le bouton. Je trouve deja la demarche etrange, et a la limite de la malhonnetete.
– une fois le telephone recupere, je constate que la carte SIM n’est pas la bonne, et que ma carte SD a disparu…j’appelle le vendeur pour le signaler qui m’indique qu’il est OK pour me rembourser la carte SIM (soit 10 euros) et qu’il ne sait pas ou se trouve ma carte SD et qu’un client va “surement” le contacter a sujet…il n’engage aucune demarche pour essayer de recontacter les derniers clients qui ont recupere leur telephone et retrouver la trace de ma carte SD (a laquelle je tiens comme je lui ai indique!!!!)
– pour terminer, je retourne physiquement au magasin d’Issy les Moulineaux la semaine suivante, et le meme vendeur a cette fois-ci un comportement completement irrespectueux a mon egard et a tenu des propos que je ne peux pas ecrire sur cet avis.
Je demande a me voir offrir a minima une nouvelle carte SD, meme si cela ne remplacera jamais les photos que j’avais dans mon ancienne carte SD que je pense deja ne jamais revoir ! Il me jette presque une carte SD, en colere et se sentant presque “vole” (c’est le monde a l’envers).
-> En resume, pour toutes les raisons evoquees ci-dessus, je vous DECONSEILLE tres fortement cette enseigne :
Manque de serieux, d’organisation, de remise en question suite a une erreur de LEUR part, et manque de respect au client pour couronner le tout. Tres decue.
– d’abord, je depose mon telephone et contrairement a ce qui m’avait ete dit lors du depot, je ne recupere mon telephone que presque 3 semaines apres, car les pieces n’etaient pas arrivees (peut-etre, mais cela me parait quand meme tres long, surtout que si je ne faisais pas la demarche d’appeler, je n’avais aucune nouvelle…).
– lorsque l’on m’appelle enfin pour me dire que mon telephone est pret, le vendeur m’indique le prix total pour le changement de batterie + le bouton, alors qu’il m’avait ete dit avant que le probleme ne venait pas de la batterie mais du bouton. En faisant remarquer ce point, le vendeur change d’avis et accepte de me faire payer uniquement le bouton. Je trouve deja la demarche etrange, et a la limite de la malhonnetete.
– une fois le telephone recupere, je constate que la carte SIM n’est pas la bonne, et que ma carte SD a disparu…j’appelle le vendeur pour le signaler qui m’indique qu’il est OK pour me rembourser la carte SIM (soit 10 euros) et qu’il ne sait pas ou se trouve ma carte SD et qu’un client va “surement” le contacter a sujet…il n’engage aucune demarche pour essayer de recontacter les derniers clients qui ont recupere leur telephone et retrouver la trace de ma carte SD (a laquelle je tiens comme je lui ai indique!!!!)
– pour terminer, je retourne physiquement au magasin d’Issy les Moulineaux la semaine suivante, et le meme vendeur a cette fois-ci un comportement completement irrespectueux a mon egard et a tenu des propos que je ne peux pas ecrire sur cet avis.
Je demande a me voir offrir a minima une nouvelle carte SD, meme si cela ne remplacera jamais les photos que j’avais dans mon ancienne carte SD que je pense deja ne jamais revoir ! Il me jette presque une carte SD, en colere et se sentant presque “vole” (c’est le monde a l’envers).
-> En resume, pour toutes les raisons evoquees ci-dessus, je vous DECONSEILLE tres fortement cette enseigne :
Manque de serieux, d’organisation, de remise en question suite a une erreur de LEUR part, et manque de respect au client pour couronner le tout. Tres decue.
Apres avoir casse mon ecran, je ne pouvais plus transferer vers mon nouveau telephone. Pour realiser l’operation il me fallait soit acheter un nouvel ecran soit un commercant serviable pour me proposer une alternative me permettant d’acceder au contenu de mon ancien telephone le temps de transferer vers le nouveau. Merci pour le coup de main bon marche.
Une bonne adresse a Issy-les-Moulineaux pour reparer son telephone !
Venue pour acheter un iPhone.
Recu par une personne gentille et honnete, qui a change la batterie devant moi car celle qui etait dedans n’etait pas au maximum. Le telephone achete il y plus d’un mois marche toujours aussi bien.
Recu par une personne gentille et honnete, qui a change la batterie devant moi car celle qui etait dedans n’etait pas au maximum. Le telephone achete il y plus d’un mois marche toujours aussi bien.
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