Vodafone Shop in Kaarst | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Hallo, ich war gerade vor Ort und brauchte Unterstutzung um einen Technikertemin fur meinen Internetanschluss zu vereinbaren. Der Herr vor Ort nahm sich kurz Zeit, vermittelte jedoch den Eindruck nicht wirklich an meinem Problem interessiert zu sein. Ich habe den Vertrag zwar uber ein Vermittlungsportal geschlossen, dennoch ist der Vertragspartner Vodafone und wenn ich in einen Laden der Firma Vodafone gehe erwarte ich eine andere Art der Unterstutzung. Meine Daten konnte er einsehen wahrscheinlich hatte er jedoch nicht die Lust sich mehr Zeit fur mich zu nehmen um mich bei dem Problem zu unterstutzen. Nach kurzer Zeit hiess es Sie mussen selber dort anrufen und er hatte jetzt auch noch andere Kunden. Zu dem Zeitpunkt war ich maximal 3 min bei ihm. Bei der Warteschleife von Vodafone kommt man nicht durch demnach bin ich ja extra dort hingefahren. Sowas verstehe ich nicht unter Kundenservice schliesslich bin ich ja auch Kunde und erwarte das man sich fur mich ebenfalls die Zeit nimmt. Nicht zu empfehlen und aufjedenfall nicht hilfreich

Endlich – vorher ein ,,Geisterladen” , immer geschlossen und wenn jemand da , Kundenservice ,,naja”… Jetzt ist alles anders. Hilfsbereit , kompetent und super freundlich. Service mit der Extrameile fur den Kunden .. Danke fur den tollen Support !

Kompetente Beratung !
Das freundliche Personal ist auf meine wunsche eingegangen und das ist mir bei einer Beratung sehr wichtig.
Auch bei meinem 2. Besuch alles top ! freundlich und zuvorkommend. Es wird sich Zeit genommen fur die Kundschaft.