WeFix in Cherbourg-Octeville | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Je suis alle en boutique le 05 fevrier 2024 pour un changement de batterie qui avait gonflee et decollee l’ecran, la personne presente a change la batterie en moins 1h, en recuperant mon telephone je me suis rendu compte que le haut parleur interne ne fonctionnait plus ! Alors qu’il fonctionne a l’instant, la personne l’a redemonte et la il me dit il va falloir que je l’envoi chez Apple nous ne faisons pas la reparation des haut parleurs, il me dit que l’attente est de 3 semaines, il me demande mon rib je lui demande pourquoi il me dit pour le remboursement je lui pose la question le remboursement de quoi ? vu que c’est lui qui a cause la panne en changeant la batterie il me repond du telephone s’il est pas reparable ou de la batterie.
A 3 semaines pas de nouvelles j’y retourne et le meme technicien me dit non 4 semaines et que mon telephone est pas chez Apple mais dans les ateliers Wefix !
Quatrieme semaines ! J’y retourne et la rien !! Pas de telephone il faut maintenant attendre un mois me dit un autre technicien ! apres un mois et 3 jours toujours pas de telephone !
J’ai eu 3 personnes devant moi me disant des choses differentes et une personne par mail service client me disant aussi des choses differentes !!
Enfin de compte j’ai recupere mon telephone le 8 mars, il est arrive en magasin a 14h, je suis passe a 18h15, par mail le service client m’a dit que je recevrai un mail quand mon telephone sera disponible comme d’habitude encore une chose de negatif pas recu de mail !!!
C’est le responsable qui me recoit et me dit que je suis dans le droit de demander un remboursement de la batterie vu que le delais des un mois est depasse, il me propose de m’envoyai le recu en preuve pour appuyer et me dit que ce serai mieux que ce soit moi qui fasse la demande que lui, a ce jour toujours pas de papier qui stipule l’arrive de mon telephone le 8 mars a 14h, encore une chose negatif qui s’ajoute !!!
Apres avoir fait la demande du remboursement de la batterie reponse negatif !!!
J’ai emmene mon portable pour un changement de batterie, je l’ai recuperer avec le haut parleur interne en panne, je suis reste plus d’un mois sans telephone (Parce qu’ils en pretent pas malgre que ce soit de leurs fautes), pas de solution m’a repondu le technicien !
Alors je n’ai pas le droit de me plaindre ce que m’a dit le responsable qu’il n’a pas aime ma facon de faire !!!
De quoi etre en colere !!!! Je deconseille fortement, et comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise pub !

La reparation a ete mal faite et il ne veulent pas en convenir. Suite au remplacement de l’ecran de mon portable, impossible de l’ouvrir avec monocorde, alors que quand je l’ai remis au reparateur je l’avais deverrouille et marche bien, juste le verre a remplacer.
Je l’ai repris hier il n’arrivait pas a l’ouvrir et me l’a remis quand meme en me precisant d’attendre 24h car il a pose une protection de verre. Ce matin impossible de l’ouvrir avec mon code, le code se forme mal et je suis obliger d’attendre 30 secondes avant de recommencer.
N’en pouvant plus j’ai fait a nouveau la route pour le lui rapporter en lui expliquant ce qui ce passait mais n’a rien voulu savoir. J’ai regle une remise en etat pour ne pas pouvoir me servir de mon portable, c’est une honte de ne pas pouvoir revenir sur le service et essayer de resoudre le desordre puisqu’il marchait avant avec ce meme code.
Je deconseille totalement cette entreprise qui n’ai pas a la hauteur et vous avez jamais a faire avec le meme technicien puisque ca change sans arret.
En attendant j’ai paye 68EUR pour rien.

J’ai commande un ecran de telephone il y a maintenant 1 mois, le vendeur m’a appele 15 mn avant mon rendez vous pour me prevenir que mon ecran n’etait pas arrive.
Le vendeur devait appeler le siege de l’entreprise pour connaitre la date de livraison, j’y suis retournee la semaine derniere, le vendeur n’a pas appele, je vais aller ailleurs .