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J’ai rarement vu des personnes aussi incompetentes sans parler de leur service client qui n’a rien voulu savoir de ma situation.

J’ai ramene mon iPhone 13 car la vitre de ma camera etait cassee. Celle ci an mis un mois a arrive, je n’ai pas ete prevenue et j’ai du faire plusieurs allers retours. Aussi, une grosse poussiere avait ete laissee ce qui faisait une tache noire sur la camera, j’ai du y retourner pour qu’ils l’enlevent, au final elle a ete enlevee mais la qualite est tres floue, alors qu’elle ne l’etait pas cassee.

Mais le service client me maintient que c’est ma faute. 🙂 classique

Resultat vous emmenez votre telephone casse ils vous le rende encore plus endommage !

Et voici la reponse dont j’ai eu le droit 🙂 tres commercial et en plus ca nous accuse de mentir, top

Si la note 0 exister, j’ai depose mon telephone pour changer les 3 lunettes << photo >> arriere, car elle etait rayee, je tiens a dire que l’etat des photos etais correcte vu les rayures …. Je le recupere encore plus endommage , ils m’ont clairement abime la camera << fissuree >>et il ose me dire que ca ne vient pas d’eux , que c’est de ma faute et me conseille de reparer la camera pour 175e ,ou de changer de telephone…. Service apres reparation et a revoir a FUIRE !!!!!!!

Je vais faire simple :

– Equipe incompetente ( Je me demande si toute cette organisation n’est pas simplement un troll et s’ils ont effectivement deja repare un telephone )

– Aspect commercial a totalement revoir. Personnel hautain, peu sympathique et tres peu investi. Le SAV et le service des reclamations est inexistant.

En conclusion : Fuyez pauvre(s) fou(s)