WeFix in Grenoble | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

En juillet 2024 je fais reparer la camera arriere d’un iPhone 12 mini. Lors de la reparation, l’ecran avant est casse par wefix et on me propose de le remplacer gratuitement…heureusement ! En meme temps pose d’une protection qui se decolle tres rapidement.
J’y retourne le 20 aout pour remplacement protection et reparation de la face arriere : le vendeur me dit que c’est a cause de la coque que la protection ecran s’est abimee et que la face arriere ne se repare pas !! Je me rends chez Itechnique reparateur agree Apple a Saint Martin d’Heres qui m’indique:
La possibilite de reparer la face arriere pour 139 EUR (pieces et main d’oeuvre)
Que la face avant a ete ma posee (donc suite a la mauvaise manipulation de Wefix)
Donc fuyez absolument ce reparateur Wefix de la Fnac Grenoble

Endroit a fuir meme s’il est bien place et on en a besoin de ce type de service. J’ai passe un mauvais moment avec un vendeur desagreable, un accueil execrable qui n’a pas aime que je ne lui achete pas une protection pour mon portable avec le bonus de l’etat pour reparer des choses, alors tete desagreable, ensuite son pc portable s’est plante pour m’encaisser, je suis restee longtemps sans qu’il ne dise rien.
Le plus important c’est l’accueil, le sourire, la sympathie avec les clients, plus que le service en lui meme, qui d’ailleurs etait cher pour une batterie.
La reponse qui me donnera ensuite le responsable de cette marque a mon commentaire, ne changera rien, le mal est fait, il faudrait faire un effort et recruter des personnes agreables et souriantes.

Mauvaise experience avec ces reparateurs. Je suis venue pour un ecran d’Iphone casse, mais un telephone encore fonctionnel. Alors qu’ils sont senses faire un etat des lieux de la casse a priori, ils ne l’ont pas fait sous pretexte que c’etait impossible. Lors du changement de l’ecran, le bouton TouchID a ete endommage et on m’a rendu le telephone avec le bouton casse. Sans diagnostic prealable, impossible alors de leur prouver que le bouton fonctionnait avant et donc j’ai paye 90EUR (et l’Etat 25EUR) pour qu’on me rende mon telephone a moitie casse.