WeFix in Marseille 12 | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

A eviter. Le telephone (Iphone) d’une de mes proches a ete casse (vitre arriere) par une personne de chez Wefix (partenaire fnac present dans le magasin) lors d’un changement de protection de l’ecran. La personne lui a rendu en disant “ah tiens votre telephone est casse, vous etes assuree ?” Definition du culot. Il lui soutient que son telephone etait deja casse. La direction de la fnac a ete contactee mais aucune proposition de dedommagement n’a ete formulee a ce jour. On la rappelle “la semaine prochaine” depuis le 22 mars. Le magasin Apple dans lequel elle a fait expertise son telephone a precise qu’ils ne travaillaient plus avec Wefix car trop de problemes dans ce genre.
On determine la qualite d’un service a la gestion de ce genre de probleme, ce qui explique ma note.
Vous trouverez mieux et plus serieux ailleurs.
Vous noterez egalement que tous les avis positifs recents les concernant emanent de comptes qui n’ont presque jamais mis d’avis ailleurs… Tirez-en vos conclusions. Vous pouvez verifier le mien, je suis quelqu’un d’honnete qui ne met pratiquement jamais d’avis negatif car je n’aime pas denigrer le travail des autres, mais la c’est amplement merite.

Suite a votre reponse: Cher monsieur (? vous ne vous etes pas presente), vous ne manquez pas de culot. Votre collaborateur a endommage la vitre arriere en forcant pour enlever la coque (transparente, les fissures auraient donc ete visibles avant). L’expert Apple a confirme cette possibilite, un choc au sol n’aurait pas produit des fissures qui partent du milieu du telephone. Vous aurez le detail suite aux recommandes envoyes.
Vous tentez de me tourner en derision ce qui est loin de redorer votre image. Je n’ai aucun interet a mentir ici car je n’espere rien de vous. Encore une fois cela montre la facon que vous avez de traiter vos clients et ce genre de problemes. Votre message est ridicule et desolant.
Pour ce qui est des problemes de vues tout va bien je vous remercie, les avis positifs viennent de comptes qui n’ont pas l’habitude de publier des avis, ce qui veut probablement dire que vous leur avez demande de vous mettre un avis positif pour compenser les nombreux avis negatifs anterieurs.

Service au top, tres grande gentillesse et professionalisme, mon telephone a ete repare en une heure et il semble comme neuf ! Je suis ravie du resultat,! Je recommanderai a mes proches de passer par Wefix ! Mention speciale a la personne a l’accueil du stand qui a su m’aiguiller et me conseiller avec brio ! En plus l’etat fourni une aide de 25 euros sur la reparation, c’est vraiment interessant !

Tres satisfaite d’un changement de batterie sur mon telephone, l’equipe a ete tres sympathique et une tres bonne prise en charge rapide (1h). 3 mois et la batterie tiens tres bien. Tres competents et ils sont tres arrangeants. J’ai egalement fait poser une protection d’ecran en silicone