WeFix in Merignac | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Petit message pour ceux qui souhaitent s’aventurer chez wefix Merignac.
Quand tout va bien c’est bien mais quand ca va pas c’est le pire du SAV.
catastrophe pour ma part !
Ecran desolidarise du chassis du telephone au bout de 3 / 4 jours … au bout de 6 jours il se brise.
Premiere reclamation faite et seconde pour l’ecran casse … Je me rends donc en boutique pour faire valoir la garantie on me dis que l’on ne me le remplacera pas car soit disant la casse n’est pas prise en charge. Sauf que j’avais signaler un Probleme avec l’ecran hors du chassis et peinture decollee a l’arriere de ce dit ecran.
Cela veux dire que dans l’esprit du vendeur… en cas de pose mal executee, ou de defaut non visible le premier jour si votre ecran se desolidarise et se brise au bout de quelques jours c’est pour votre pomme.
Refus categorique de reparation.
Bien entendu cela va a l’encontre de l’article 1146 du Code civil avec une obligation de resultat.
N’etant pas content de la reponse injustifiee, et insistant… normal… Au bout de 15 minutes le vendeur appelle la securite du centre pour me sortir du stand or la securite n’en a rien fait ! 🙂
Envoi d’un courrier recommande le jour meme ! Et en effet le siege m’indique que j’aurais du etre pris en charge par la garantie… Et que l’attitude du vendeur n’etais pas normale.
Je ne recommande pas cette boutique pour ces raisons :
Manque d’ecoute, de professionnalisme, de respect, de maitrise de soi, de rigueur et ne parlons pas de la legislation sur les droits du consommateur !

Courant Septembre 2022 je suis alle au WeFix situe a Merignac, dans le centre commercial Merignac Soleil, je demande un changement de batterie et de camera car cela disfonctionne.
On me fait un devis, j’accepte, je fais les travaux.
Je recupere mon telephone, tout va bien.

Il y a quelques jours je constate que mon ecran se decolle, je vais donc voir un reparateur qui m’indique que le joint n’a pas ete change, la proprete n’a pas ete faite et que mon ecran n’est pas d’origine !!!

WeFix etant la seule entreprise a avoir effectue des travaux dessus, j’en deduis que ce sont vos employes qui ont fait cela.

C’est inadmissible que l’on me change un ecran sans que je le demande et qu’on m’en mette un pas d’origine !! C’est du vol !!

En plus de ca, les standards ne sont meme pas respecte en nettoyant un minimum et en changeant le joint !!

Mon iphone a ete achete neuf chez Apple en 2020 et personne n’y a touche a par vous.

J’ai un Samsung S7 Edge qui demeure a mon avis l’un des plus beaux mobiles existant, aujourd’hui encore. Je me sers actuellement d’un S20 U, mais desirant utiliser le S7 comme lecteur MP3 de la maison, je me suis rendu chez Wefix de Merignac pour le changement necessaire de batterie ; et la.. ! ! ! Il m’a ete repondu que le changement de batterie risquait de poser de probleme a cause de la perte d’autonomie toujours constatee des batteries des Samsung apres remplacement, alors meme qu’il s’agit de batteries originales. … et que “de toutes facons, je n’ai plus de batterie”, et apres un rapide coup d’oeil a son ecran, “pas plus qu’a mon centre..”.
j’ai quand meme eu l’impression que l’envie de changer la batterie de mon S7 ne l’etouffait pas.