WeFix in Velizy-Villacoublay | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Venu pour la soit disant certification Apple, l’accueil est sympa, mais les pieces et le service de mauvaise qualite, dans mon cas 2 batterie qui provoquaient des redemarrage intempestifs, et une qui a fini par gonfler et me deformer le telephone et generer une entrer d’humidite dans celui ci. Le gerant du shop a essaye de me faire comprendre que le probleme venez probablement de mon telephone….
La prise en charge du probleme par le SAV de Wefix France ne fut pas meilleurs, on ne m’a propose pour seul solution que de renvoyer mon telephone en expertise pour 1 mois, sans pret de telephone ! On croit hallucine…
Finalement j’ai remplace par moi meme ma batterie avec la piece d’un autre fournisseur et ai trouve des elements mal serres, une vis qui se baladait (colle sur le haut parleur de l’ecran, voir photo) et la batterie fixe avec une adhesive bas de gamme. Depuis mon telephone remarche parfaitement.
Je n’ai apres deux mois recu aucun retour de la part du SAV a ma demande de remboursement de la prestation initial, ce qui me semblait le minimum au vu du temps et de l’argent gacher en allez retour a ce shop.
Bref, 1 etoile pour l’accueil ….
PS: en reponse a wefix, je vous ai contacte par le lien communique, et suite a nos different echange, ma derniere requete de demande de remboursement du 23 aout 2022 est reste sans reponse. Cette avis reflete donc fidelement mon experience que ca soit du SAV boutique au service client France. Vous avez la date, la boutique, je pense que vous devriez pouvoir retrouve ma requete si votre volonte etait repellent de regler ca a l’amiable. Je reste ouvert a la discussion.

Suite au changement de ma batterie le vendeur me dit qu’il faut acheter leur chargeur pour preserver la batterie, je suis ses conseils mais arrive a la maison je me rend compte que le cable ne fonctionne pas , j’y retourne, je comprends que ca va etre complique d’avoir un remboursement mais j’insiste , le vendeur me reprend le cable et me dis que je vais recevoir un mail du service client . Ca fait presque 2 mois j’ai toujours rien recu, j’y suis retourne , ils m’ont dis que ca n’allait plus tarder … Mais toujours rien: je vais devoir encore y retourner pour ne pas me faire voler mon argent !

J’attend le retour du service client suite a un mail le 30 juin…

Batterie de Samsung S20 changee en decembre. Au bout 4 mois la batterie ne tient plus la charge et chauffe. La boutique m’oriente vers le service reclamation client qui reprise toute prise en charge car leur garantie de reparation ne depasse pas les 3 mois !!!!! A eviter

Je confirme tres sincerement mon avis tres negatif car suite a la reponse de Wefix j’ai repris contact avec eux et au bourt de trois relances je suis toujours sans reponse !!!!!

INADMISSIBLE