Xanten expert in Xanten | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Enttauscht,
Da mein jetziger 85 Zoll Sony sein Ende gefunden hat
war ich letzte Woche bei Expert in Xanten und hatte eigentlich vor das Angebot 98 Zoll Samsung Monitor + Soundbar mit Cashback in Anspruch zu nehmen. Meine Erwartung war das ich in irgendeiner Form beraten werde. Ich muss zugeben da liefen Menschen rum die sicher diese Aufgabe haben, aber dennoch war es extrem schwer eine solche Person zu kontaktieren.
Nicht weil sie beschaftigt waren, vielmehr hatte ich den Eindruck das eine gewisser Ansatz an Menschenscheu bestand.
Nach einiger Zeit und vorsichtigem Fragen kam dann wirklich jemand. Ich schilderte also mein Vorhaben aber leider nahm mich die “beratene” Person anscheinend ernst. Bei technischen Fragen bekam ich Antworten wie zb. ” ja der ist gross”. oder “der ist nicht mehr lange im Angebot”. Letztendlich wurde mir der kauf vermiest. Eigentlich hatte der Kollege “Berater” auch direkt sagen konnen “kauf den besser nicht hier”. Habe ich dann auch nicht womit mein Problem mit dem Sony naturlich nicht gelost ist.
Ein wenig Enttauschung war jetzt da. Aber das sollte es ja nicht gewesen sein. Da meine Frau im Schlafzimmer auch einen neuen brauchte und ich deswegen jetzt nicht noch wer weiss wo hin fahren wollte habe ich mich dazu durchgerungen dem ” Freundlichen Berater” noch eine Chance zu geben. Ich habe mich im Vorfeld bereits informiert und konnte die “Fachkraft” entsprechend steuern. So stand ich dann vor einem Panasonic ts-42lzx1509 Preis 999,99EUR. Mein Kollege Berater wurde auf einmal wach und Preiste das Gerat uberschwanglich an. “Das bekommen sie nirgendwo gunstiger, ein einmaliger Preis” usw. usw. Nach Frage ob da wirklich nichts mehr geht (bin ja geizig) war der gute Mann schon etwas entrustet. Also habe ich den genommen. Was dann aber letztendlich meine Geschaftsbeziehung zu Expert Xanten enden lasst ist das jetzige Angebot auf deren Seite. Das Gerat was ich NIEMALS gunstiger bekommen kann kostet jetzt Anstatt 999;99EUR NOCH 899EUR.
Bedeutet als der “Freundliche Berater” wusste dies nicht denn in einem richtigen Laden hatte man mich sicher darauf hingewiesen. So kenne ich das.

Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder einen Fuss in einen Expert-Markt setzen werde. Mein bei Expert gekaufter Dyson-Staubsauger begann wahrend des Betriebs plotzlich eine Storung zu zeigen. Also ging ich mit einem Video, das das Problem zeigt, zu Expert. Der Herr im Service tat zunachst so, als wurde er zuhoren, und meinte dann, es handle sich um ein Batterieproblem. Ein wahrer Experte muss er sein, oder er wusste, dass die Batterie nicht unter die Garantie fallt und wollte sich nicht mit der Reparatur meines Staubsaugers befassen. Er begann mit dem Kommentar, dass es sehr lange dauern wurde, ein Ersatzteil von Dyson zu bekommen, und endete damit, mir zu raten, den Staubsauger selbst an Dyson zu schicken! Bei Online-Einkaufen ist die Kundenzufriedenheit definitiv zehnmal hoher. Es macht keinen Sinn mehr, in diesen Filialen einzukaufen. Statt das Problem zu losen, den Kunden davon abzuhalten, den Service aufzusuchen – wirklich genial!

Neu gekauftes Handy 5 Minuten angehabt hatte Pixelfehler kein Umtausch laut Expert Xanten moglich sie mussen es einschicken jetzt wartet man schon 3 Wochen und wird noch dumm angemacht weil man nach der Zeit mal fragt was abgeht und wird dann noch mal doof angemacht das 3 Wochen nicht lange ist, Fakt ist fast 400EUR gezahlt fur ein Handy was ich nicht einmal fur mich in Betrieb hatte und Expert kann zum Stand der Reperatur keine Auskunft geben… Der letzte Verein sobald ich mein Handy wieder habe oder Geld zuruck wird uns der Laden als Kunde nicht mehr sehen …