Zettatec Datentechnik GmbH in Gilching | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Im Dezember 2019 habe ich bei Herrn B. Kubrich (Zettatec GmbH) einen Hochleistungsrechner fur Foto- und -videobearbeitung bestellt. Kosten knapp uber 2.550 brutto. Ohne HDDs. Lieferdatum 08.01.2020.

Vereinbart wurde, dass die 2 4TB RAID-1 HDDs aus meinem aktuellen Rechner von Zettatec in die neue Maschine installiert werden und dass die SSD kopiert wird.

Diese HDDs waren 2 Jahre vorher in diese Maschine von (damals) Kubrich & Ballo installiert worden. Ich war (damals) sehr zufrieden.

(Seit Anfang 2020 habe ich nichts von Herrn B. Kubrich gehort – keine Antworten auf meine Mails – und ihn auch nicht dort gesehen.)

Ich hatte naturlich alles komplett doppelt gesichert Gott sei Dank (siehe unten).

Am 02.01.2020 kam eine Mail: ,,Ihre Computerkonfiguration ist abholbereit bei uns im Markt”. Von jemandem bei Zettatec, der offenbart nicht wusste, was vereinbart war. Dies haben wir dann klaren konnen.

Am 08.01.2020 habe ich meinen alten Rechner abgeliefert. Ich habe dann erfahren, dass die RAID-1 Installation im neuen Rechner dazu fuhrt, dass die Daten verlorengehen. Ist mir vorher nicht mitgeteilt worden. Aber OK.

Am Nachmittag habe ich den neuen Rechner abgeholt und diesen im Buro zu Hause angeschlossen. Anstatt 1TB SSD (C:) wurden 500GB angezeigt. Anstatt 4TB fur D: wurden 8TB angezeigt.

4 oder 5 Anrufe, bis ich durchgekommen bin. Alle Kabel raus, Rechner wieder dorthin gefahren. Alles wurde geklart. Das Kopieren der SSD stellte sich dann als vollig sinnlos heraus: ich musste spater das komplette System neu-installieren.

Ich bekam die Rechnung fur die Arbeiten am 08.01.2020 (pro Arbeitsstunde netto 95 Euro!). Und ich habe sie beglichen. Und mich dann beschwert. Mir wurde schriftlich eine Gutschrift in Hohe von EUR 20,- angeboten.

Rechner: 2.557 Euro
Rechnung fur die Arbeitszeit: 226,10 Euro

Und dann eine Gutschrift (!) in Hohe von 20 Euro (!).

Ich habe ihnen geschrieben, dass sie wohl Witze machen und dass ich mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben werde.

Der Leser kann sein Urteil selbst machen.

Ich hatte ein Problem mit meinem USBC Anschluss an meinen Lenovo Laptop. Nach einem Anruf beim PC Markt wurde mir versichert, dass eine Werkstatt zur Reparatur vorhanden ist. Bei Abgabe des Laptops habe ich nochmals extra gefragt, ob eine Reparatur (Ausloten des Steckers) moglich ist wenn das Motherboard nicht defekt ist. Mir wurde versichert, dass ein Lotkolben vorhanden ist. Als ich das Gerat abgeholt habe wurde mir mitgeteilt, dass der USBC defekt ist aber das Motherboard ok. Aber loten kann man das nicht, und es gibt auch keine USBC Stecker. Rechnung uber 29,90 Euro…ausser Spesen nichts gewesen… Ich habe das Gerat in einem Shop in Munchen reparieren lassen, ohne Probleme mit Ersatzteil! und es geht jetzt alles wieder.

Sehr netter Service, die Mitarbeiter nehmen sich Zeit fur ihre Kunden. Mir wurden tagesaktuelle Preise rausgesucht, die waren dann noch einmal paar Euro billiger – das finde ich sehr nett!