BERELAS-IT Benjamin Reuter Laptopservice in Kiel | Best Phone, Laptop, and Computer Repair Services at Affordable Prices | Quick Fixes

Mir wurde dieser Laden von einem Lehrer empfohlen:
Abgesehen vom ausgepragt gutem technischen Know-how und der uberaus freundlichen Beratung, hab’ ich statt Erleichterung von Reparaturmoglichkeit nur Arger mit dem Produkt und den Verkaufern!

Ich bin wirklich enttauscht, dass rechtlich nicht genugend aufgeklart wird, dass kein 14-tagiger Ruckgabeschutz bei derlei Kaufabwicklung moglich ist – lediglich Erhalt eines Bons (keinen Vertrag, wo man vernunftig aufgeklart wird).

Wenn man sich nicht sicher ist, welches Gerat man haben mochte, sollte man die Finger hiervon lassen. Hab’ das Gerat vor Ort naturlich nicht getestet, weil man davon uberzeugt wird, dass es gut ist, um dann zu Hause “bei einfachen Browserrecherchen” und “einer leistungsarmen Anwendung” feststellen zu mussen, dass das Ding flackert und fast so langsam wie mein 8-jahre alteres Modell ist.

Wollte es zuruckgeben, was sie nicht wollten, also Reparatur. Komme dann wieder von der Reparatur, die scheinbar nicht vernunftig durchgefuhrt wurde, weil angeblich nichts mit dem Modell sei. Wollte dann ein spezifisches anderes Modell, was sie nicht vorratig hatten, weshalb ich mein Geld zuruck wollte. Als Kaufer hat man hier nur Recht auf Reparatur bzw. Ersatz, wenn das Modell defekt sein sollte.

Nachster Reparaturversuch im Gange, und dann vorraussichtlich fur eine ganze Woche ohne Laptop auskommen zu mussen, kann’s nicht sein!

Recht auf Reparatur ist zwar schon und gut, aber wenn man von so einem Gerat abhangig ist und es standig im Alltag benotigt, kann man sich derlei Wartezeiten einfachen nicht leisten.

Sorry ans Team, aber mein
Vertrauen habt ihr definitiv verloren!

Lasst bloss die Finger von Gebrauchtware, das mache ich bestimmt nie wieder!

Am Liebsten 0 Sterne.
Schlechte Beratung, schlechte Ware und einfach schrecklich Kunde zu sein..
Der Verkaufer wirkt sehr ahnungslos und unprofessionell als hatte er keine Ahnung vom Verkauf oder den Geraten.
Sehr merkwurdig, wenn man davon ausgeht, dass es sich um ein IT Geschaft handelt. Selbst der Inhaber scheint wenig Ahnung zu haben.
Ich hatte uberlegt mir da ein Laptop zu kaufen, aber davon rate ich ab.
Allein, wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut, ist es nicht empfehlenswert.
Hoffentlich andert sich etwas, weil da gibt es genug bessere Laden in Kiel mit besserer Beratung.

Ich wurde bei der suche auf einem neuen Laptop fur die Arbeit von einem Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent beraten. Ich fuhle mich hier selbst als nicht PC-Profi wirklich sehr wohl und verstanden und wie sich im Gesprach herausstellte repariert das Team von Herrn Reuter auch noch Handydisplays!

Alles in allem habe ich meine zukunftige Anlaufstelle fur Komputer und Handy Angelegenheiten gefunden. Vielen Dank nochmal! 🙂